UVDesk
Zendesk の代替。PHP 製のヘルプデスク
オープンソース代替:Zendesk
- Docker対応
- セルフホスト可
UVDesk はチケット管理・ナレッジベース・自動化ワークフローを備えたヘルプデスクで、Symfony で書かれています。EC 向けの連携が用意されています。
日本語対応
UIの日本語化
なし
日本語の翻訳ファイルは見つかりませんでした
日本語ドキュメント
なし
英語のみ。日本語の解説記事を探す必要があります
日本語で調べやすさ
Google で検索 ↗
「UVDesk 導入」で日本語記事を確認
※ 日本語化率はリポジトリ内の翻訳ファイル(ja.json 等)の項目数を英語版と比較して自動計測しています。最終計測:2026/9/17
最近の更新
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リリースノート(原文)
Release Notes v1.1.8 # :sparkling_heart: **Features** * **Added rating on ticket view provided by customer based on support provided.** * **Updated UI - Added plus icon for ticket create, agent create etc.** * **Updates for search by filter for ticket list, added drop-down to select and element before search (Id, email, subject).** * **User created notes with different colour on ticket view.** * **Added assigned agent access details on ticket view, admin can all the access provided to that agent.** * **Updated some icons on dashboard for Microsoft apps etc.** * **Display all shared saved replies to admin and super admin.** * **Use remote image display in emails by embedding images.** * **Added feature to send notification on webhook URL for ticket create and repli… -
リリースノート(原文)
Release Notes v1.1.7 # :sparkling_heart: **Features** * **Microsoft modern app support added (For Mailbox).** * **Added Marketing module for any new product related updates to customers.** * **Added OTP option for customers to login.** * **Round Robin Ticket assignment option added.** * **Added a New language he (Hebrew).** * **Added option for selecting and save country for ticket.** * **Showing customer email along with name in side filters ticket list.** * **In case of multiple attachments now added cross button for each attachment, So that user can remove a particular attachment.** * **Attachments renaming true for security purpose.** # :mountain_bicyclist: **[Misc. Updates]** * **License and support email related updates.** * **Code Refactoring** # :bug: …
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リリースノート(原文)
:rocket: Release Notes v1.1.6 * Update: Updated code for creating cache image ---
導入方法(セルフホスト)
必要メモリ1 GB 以上
導入難易度ふつう
Docker対応
推奨VPSプランシンVPS 1GB(月額 451円〜)
Dockerfile が用意されています。手順はリポジトリの READMEを参照してください。
- VPSを契約する ― シンVPS 1GBを選び、OSは Ubuntu を推奨
- Docker を入れる ― 多くのVPSはアプリテンプレートから1クリック。無ければ
curl -fsSL https://get.docker.com | sh - UVDesk を起動 ― README の手順どおり起動
- ドメインとHTTPS ― Caddy か Nginx Proxy Manager でリバースプロキシ(Let's Encrypt 自動)。独自ドメインが無ければ XServer ドメイン
で取得(PR)
このソフトが動く VPS プラン(必要メモリ 1GB 以上)
| サービス | プラン | 月額(目安) | |
|---|---|---|---|
| シンVPS 最安 | 1GB | 451円〜 | 公式サイト ↗ |
| ConoHa VPS | 1GB | 763円〜 | 公式サイト ↗ |
| XServer VPS クラウド | 4GB | 2,480円〜 | 公式サイト ↗ |
※ 月額は長期契約時の換算やキャンペーン価格を含む目安です。契約期間・初期費用は各社の公式サイトで確認してください。PR
Zendesk と比べていくら安くなる?
| 人数 | Zendesk(年額) | UVDesk セルフホスト(年額) | 差額 |
|---|---|---|---|
| 1人 | 96,000円 | 5,412円 | −90,588円 |
| 5人 | 480,000円 | 5,412円 | −474,588円 |
| 10人 | 960,000円 | 5,412円 | −954,588円 |
| 30人 | 2,880,000円 | 5,412円 | −2,874,588円 |
※ Zendesk は Suite Team 月額 約8,000円/人(目安)、セルフホストはシンVPS 1GB(月額451円)で試算。運用の手間・バックアップ・ドメイン代は含みません。
カスタマーサポートの他のOSSと比較
よくある質問
UVDesk は無料で使えますか?
UVDesk はオープンソースで、ソフト自体は無料です。自分のサーバー(VPSなど)で動かす場合はサーバー代(月額数百円〜)がかかります。
UVDesk は日本語で使えますか?
現時点でリポジトリに日本語の翻訳ファイルは見つかっていません。UIは英語で利用することになります。
UVDesk を商用利用できますか?
ライセンスは OSL-3.0 です。ライセンス条文で商用利用の条件を確認してください。
Zendesk から UVDesk に移行できますか?
Zendesk のエクスポート機能でデータを書き出し、UVDesk 側のインポート機能で取り込むのが基本です。対応形式はバージョンによって異なるため、公式ドキュメントで確認してください。Zendesk の他の代替は「Zendesk のオープンソース代替」ページで比較できます。
UVDesk を動かすのに必要なサーバースペックは?
メモリ 1GB 以上が目安です。Docker に対応しているので、Docker が動く環境ならOSを問いません。